Jun 11, 2020
Du har bestemt hva du vil selge, navnet på butikken har du bestemt, og du har pengene til å komme i gang. Du er sikker på målgruppen din og du vet at du har noe å tilby dem. Det eneste som står mellom deg og din ferdige nettbutikk er den praktiske biten. I denne guiden gir vi deg stegene du må igjennom for å komme i gang med din nettbutikk og begynne å selge.
Denne artikkelen er skrevet for å gi deg en best mulig start på din nettbutikk. Får du på plass alt dette så starter du med gode forutsetninger.
Her er seks steg for å åpne din nettbutikk:
1. Kjøp domene
Når du har bestemt deg for hva butikken skal hete er det bare å kjøpe et domene. Husk at domene bør være lett å huske og lett å forstå. Nettbutikkløsningen du velger bør kunne ta seg av alt med domenet og hosting når butikken din skal ‘live’. Norid lar deg sjekke om ditt domene er ledig og finne en leverandør du kan kjøpe det av. Husk at ditt domene blir en stor del av din branding.
2. Starte AS eller ENK
Nettbutikken din kan drives enten som et enkeltpersonsforetak (ENK) eller et aksjeselskap (AS).
Aksjeselskap er for deg som tenker at nettbutikken skal bli hovedinntektskilden din. Å starte et AS gjør at nettbutikkens økonomiske risiko ikke ligger hos de personlig. Det stilles et krav til aksjekapital på 30.000 kr i oppstart, men disse pengene kan brukes til å gå til innkjøp av varelager for eksempel. Pengene kan også være i form av andre verdier. Du kan tenke at om du forventer å tjene mer enn 100.000 kr årlig vil det lønne seg å starte et AS. Med ditt eget AS hvor du er ansatt blir du også medlem av folketrygden og får de rettigheter som følger med. Å starte et AS koster 5.570 kr til Brønnøysundsregistrene.
TIPS: Stiftemaskinen.no fra Folio er et gratisverktøy for deg som vil starte AS. Bruk Stiftemaskinen for å komme i gang med ditt AS kjapt og enkelt.
Enkeltpersonsforetak passer best for de som har små ambisjoner med nettbutikken og tenker at det skal være et sideprosjekt. All økonomisk risiko ligger hos deg personlig, men det er heller ikke noe krav om startkapital. Medlemskap i folketrygden er også noe som bortfaller om du velger enkeltpersonsforetak.
TIPS: Det er selvfølgelig mulig å begynne med et enkeltpersonsforetak og stifte AS når du ser at nettbutikken gjør det godt og at du når kunder.
3. Velg nettbutikkløsning
Å sette opp nettbutikken og få den ‘up-and-running’ kan by på mange utfordringer. Før i tiden måtte man gå til innleie av utviklere og designere og hele prosessen kunne ta flere måneder. I dag er det heldigvis mye enklere, og det vanskelige i dag er rett og slett å velge hvilken leverandør du skal gå for. Her er en liste med de tingene du bør tenke på når du velger nettbutikkleverandør, så du slipper å velge i blinde:
Pris
Her må du tenke både på en eventuell månedspris for nettbutikkløsningen og på avgift på transaksjoner gjennom betalingsløsningen (dette kan være alt fra 1.99% til 4.5% per transaksjon).
Pass også på at du undersøker annet som er inkludert i prisen i forhold til dine behov. Mange opererer med en app-store for plugins, som fort kan resultere i mange ekstrakostnader for å dekke dine behov
Betalingsløsning
Undersøk hvilke betalingsløsninger de forskjellige leverandørene har, så du finner en som har det du vil tilby i din nettbutikk. Det optimale er om kundene kan velge den betalingsløsningen de liker best, enten det er faktura, kort, Vipps, delbetaling eller Apple Pay for å nevne noen. Husk at risikoen ligger hos betalingsleverandøren, så du får betalt uansett hvordan kunden ønsker å betale. En nettbutikkløsning som kan tilby mange betalingsalternativer for kunden er også kjent for å øke konverteringen av hver kunde. Det bidrar til mindre friksjon i kjøpsprosessen, og gjør det rett og slett enklere for kundene dine å handle i nettbutikken. Det er ofte billigere for deg å kun tilby betaling med kort i nettbutikken, så her må du veie opp kostnaden mot hvor mye ekstra konvertering og gjentatte kunder du vil få fra å tilby en enkel kjøpsprosess.
TIPS: Det er en fordel å sjekke hvor lang tid det tar før utbetaling kommer fra nettbutikkløsningen. Noen bruker opptil en uke mens andre kun tar et par dager. For din nettbutikks cash flow kan det være veldig positivt om du får betalingene raskt.
Design
Her er noen spørsmål rundt design du bør ha fått svar på før du velger en nettbutikkløsning:
- Hvordan skal du designe siden din?
- Må du betale ekstra for design av nettsiden eller har leverandøren maler som du selv kan sette opp?
- Hvor lett er det å oppdatere og endre siden når den først går live?
- Hvordan ser nettbutikken ut for kundene?
- Hvordan ser nettbutikken ut på mobil?
- Kan du få se, og prøve, en annen nettbutikk som bruker samme løsning?
Frakt
Sjekk om leverandøren tilbyr integrasjon med fraktløsninger som Bring og Posten. Disse integrasjonene gjør sending av varer mye smidigere. Dette gjør din hverdag mye enklere og gir deg både trygghet i god drift og mer tid til andre oppgaver. Pass på at det er en full integrasjon, så alt kan gjøres fra ett og samme system. Dette sparer deg å bruke flere portaler i hverdagen og sparer både tid og minimerer risikoen for feil.
Regnskap
En integrasjon med regnskap gjør at du sparer både tid og penger, og bør være et must når du ser etter en leverandør. Uten en integrasjon er du nødt til å bruke mye tid på manuelt arbeid, og det er nok tid som er bedre brukt på andre ting, som å markedsføre nettbutikken din.
Lager
Nettbutikkløsningen bør gi deg god oversikt over lagerbeholdningen. Du bør også ha tilgang til oversiktlige rapporter etter hva norsk lovverk krever. Alt dette bør også være i samme system.
Customer success
Når du kontakter potensielle leverandører bør du spørre om hvordan de kan bistå i oppstartsfasen og etter at nettbutikken er live. Noen gir deg kun tilganger og manualer og lar deg finne ut av ting selv, mens andre er proaktive og tilgjengelige til hva enn du trenger, enten det er råd eller veiledning. Dette er gull verdt spesielt i oppstartsfasen.
4. Regnskap
Hvis du har valgt å starte et AS er det best å ordne litt profesjonell hjelp med regnskapet, med mindre du er økonom selv. Tjenester som Tripletex og Visma eAccounting lar deg få styr på fakturering, regnskap, lønn og timeføring. Tjenestene kan også integreres med nettbutikkløsninger og er selvfølgelig skybaserte så du har kontroll uansett hvor du er.
5. Finne leverandører av produkter
Du har kanskje sett deg ut noen leverandører av produkter du har lyst til å selge allerede? Nå er tiden kommet for å kontakte dem. Prøv å skape så gode forhold du kan til dine leverandører, da disse profesjonelle forholdene skal vare lenge og du vil ha en situasjon hvor dere kan støtte hverandre. For å finne leverandører kan du søke på “merkenavn + agentur”. Om du skal inn i klesbransjen kan du kikke på leverandørindeksen til Tekstilforum.
6. Markedsføring
Nettbutikken er live, varelageret er fylt opp, alt av integrasjoner er klart – nå er det på tide å selge. Noen nettbutikkløsninger tilbyr markedsføringstjenester for å få deg i gang med Facebook Ads og Google Ads, dette kan være veldig hjelpsomt i begynnelsen om du ikke er helt kjent med hvordan dette gjøres. Følg med på hvor mye hvert salg koster deg i markedsføring, og husk at det tar tid å bygge en merkevare og kjennskap blant kunder.
Følger du disse stegene bør du komme i full sving med din nettbutikk, så da gjenstår det bare å ønske deg lykke til!
Her på Butikkbloggen skriver vi om alt som kan være av interesse og nytte for deg som har butikk/nettbutikk eller drømmer om å starte en. Hvis du har noen forslag eller spørsmål til oss kan du gjerne sende oss en mail her.