Sep 11, 2020
I en tid med mye fokus på gjenbruk og bærekraftig butikkdrift står Minifroggen frem som et eksempel på hvordan butikkdrift kan gjøres i 2020. Målet for butikkeier Marie er ikke å skape en landsdekkende kjede med bruktbutikker, men heller å gi folket i lokalsamfunnet noe de trenger.
De siste årene har bruktklær blitt mer og mer populært her til lands. Nordmenn har blitt drevne på å handle brukt via Finn.no og Tise samtidig som bruktbutikker som UFF og Fretex har fått en renessanse. Denne uken stakk jeg innom Minifroggen, en butikk som minner om de andre, men som er litt annerledes.
Hos Minifroggen kan du nemlig både kjøpe og selge klær. Nesten alt i butikken er klær og sko som folk har tatt med inn for å selge. Minifroggen kjøper det som er av best kvalitet og som de tror kundene har bruk for. Deretter setter de priser og plaggene selges videre.
Hva heter du og hvem er du?
– Jeg heter Marie, og jeg er butikkeier og eneste ansatt her hos Minifroggen.
Hva er Minifroggen og hvordan startet butikken?
– Minifroggen er en bruktbutikk for barnetøy – hvor kunder kan både levere inn klær og handle klær.
– Det var ikke jeg som startet butikken, men jeg tok den over fra hun som startet den. Den ble startet for ca. 15 år siden. Den gangen var det et mindre lokale og bare med en hyllemeter eller to med klær, så ja, det var veldig lite.
Hvorfor tok du over?
– Jeg begynte som kunde da jeg kjøpte klær til mine egne barn her. Så ble jeg i markedet for å se etter en jobb og tenkte at jeg hadde veldig lyst til å jobbe her. Når jeg så satt i intervjuet så spurte hun som da var butikkeieren om jeg ikke hadde lyst til å ta over. Først så tenkte jeg at jeg ikke ville det. Jeg hadde drevet to butikker før, og tenkte at nå ville jeg være i en jobbsituasjon hvor jeg kan si: “Vet du hva, barna mine er syke, jeg må være hjemme i dag”. Men etter å ha tenkt litt på det så kjente jeg at jeg hadde veldig lyst til å jobbe med dette, og synes det virket så gøy. Så jeg endte opp med å takke ja til det tilbudet. Det var fire år siden.
Hvordan gikk det første året etter du tok over butikken?
– Altså, det er ikke en ekstremt lukrativ bransje å drive bruktbutikk. Hva skal man si? Det går sånn akkurat. Det er mye jobb, men det er gøy og det er givende når folk sier: “Å, jeg er så glad for at denne butikken finnes” og “Du må alltid fortsette å være her”. Så det er jo sånt som får meg til å fortsette.
Hva har du gjort riktig?
– Det jeg har gjort riktig er å velge de riktige klærne når folk kommer. De som leverer inn klær kommer med veldig mye forskjellig, så det som gjelder for meg er å velge ut det mine kunder er interessert i og har behov for. En annen ting er å sette priser. Det er ikke alltid like lett, men jeg tror at å velge riktige klær og sette gode priser har jeg gjort riktig så og si hele veien.
Hva har du gjort feil?
– Min største feil er kanskje at jeg ikke har prøvd å ta inn så mange nye varer og ikke eksperimentert så mye. I fjor prøvde jeg meg på å ta inn tynne ullsokker til voksne, og det gikk veldig bra. Så det er tydelig at jeg kan tjene på å prøve litt nye ting. Så gjenstår det bare å se om de ullsokkene går bra i år også da, eller om alle fikk kjøpt i fjor.
Er det noe du ville gjort annerledes?
– Ja, det blir kanskje det med eksperimentering igjen da, men det har med overskudd å gjøre også. Ikke økonomisk overskudd men mitt overskudd. Jeg drukner jo i tøy her og det kan iblant føles litt evigvarende. Så hvis jeg hadde mer tid til overs etter å ha gått igjennom og priset klær osv. da kunne jeg begynt å tenke: “Hmm, hva kan jeg prøve nå?”. Men sånn det er nå så er det ikke så mye ekstra tid til det.
– Jeg kunne sikkert også brukt mer annonsering – nå er det bare Facebook jeg bruker. Så hadde jeg egentlig tenkt til å ha en stand på Sandvika ByFest blant annet – litt sånne ting pluss mer markedsføring hadde nok vært lurt.
Hvordan bruker du sosiale medier for butikken?
– Jeg deler litt bilder fra butikken, spesielt når det kommer inn noen ekstra fine klær eller noen nye produkter. Så passer jeg alltid på å legge ut bilder når det nærmer seg spesielle dager som 17. Mai – da legger jeg ut bilder av bunader for eksempel. Målet er å vise frem litt av klærne og litt av hva vi har inne i butikken rett og slett.
Hvordan bygger du gode forhold til kundene dine?
– Du jeg står og skravler med de som kommer inn om alt mulig rart jeg. Alt fra barneoppdragelse til skolevalg, og det er jo fordi jeg er hinsides skravlete. Jeg synes det er morsomt å prate med folk, så det er lett for meg på den måten. Noen kommer inn og kikker etter noe, og så flyter praten fint. Og så er det jo en butikk hvor jeg har god tid til å prate med folk, det tenker jeg er viktig.
– Jeg starter alltid med å si: “Hei, si ifra hvis jeg kan hjelpe deg med noe” eller “Trenger du noe hjelp i dag?”. Da merker jeg fort om de vil prate eller ikke. Hvis de går lenge uten å finne noe spør jeg gjerne etterhvert: “Ja, finner du det du trenger?”. Det er ikke alle som vil ha hjelp, så man må ikke henger over dem heller.
– Hvis noen går ut uten å finne noe så spør jeg gjerne: “Hva var det egentlig du så etter i dag?”, for å få vite hva folk vil ha som jeg ikke har. Jeg vil jo kunne tilby det folk i nærmiljøet ser etter.
– Jeg prøver også gjerne å hjelpe med den ekspertisen jeg har. Jeg har to barn selv, som er relativt store nå, så jeg har på en måte vært gjennom hele den reisen og vet hva man trenger. Jeg har prøvd meg frem, så jeg kan faktisk hjelpe å finne de riktige tingene.
Hvordan har korona vært for Minifroggen?
– Jeg har overlevd, det er ikke dårlig det! Det er nok mye fordi jeg er kun ansvarlig for lønn til meg, så jeg gikk tre måneder uten lønn. Det kunne jeg nok ikke gjort om jeg hadde flere ansatte, så det gjør at jeg er litt mer overlevelsesdyktig. I tillegg er det fint at butikken er her den er. Hadde jeg hatt lokale på et kjøpesenter så ville nok to dager uten inntekt resultert i at jeg måtte ut av lokalet, så jeg er ikke så sårbar.
– Men jeg merket det helt klart. Det kom mye færre folk på våren. Koronaen kom jo akkurat i det skiftet mellom vinter og vår hvor folk virkelig pleier å hamstre klær, så de var ute og hamstret doruller i stedet.
– Nå i disse dager vet jeg ikke om jeg merker så mye til det lenger. Det er litt vanskelig å si fordi det alltid går litt opp og ned. Det har kommet nye kunder på grunn av dette, som har begynt å tenke litt nytt. Kanskje de ikke fikk kjøpt ting på utenlandsreisen sin, ikke er det loppemarked og noen har kanskje dårlig råd – så man har kanskje begynt en ny trend.
Hvor er butikken om fem år?
– Forhåpentligvis her. Jeg har ingen planer om å utvide, men jeg skulle kanskje håpet at jeg kunne hatt en ekstra ansatt om fem år. Sånn som nå på lørdag så er jeg nødt til å stenge fordi jeg er opptatt, så det hadde vært veldig greit.
Har du noen råd til andre som vil starte en bruktbutikk?
– Jeg ville nok sagt at dette her starter man ikke for å tjene penger. Du burde nok ha en annen halvdel som også tjener penger, for ellers så går det ikke. Dette er ikke noe man gjør etter økonomisk ærgjerrighet, det er mer idealisme.
Hvis du ikke hadde hatt butikken, hvor hadde du vært da tror du?
– Jeg har lyst til å jobbe innen barnevernet, så det ville nok ikke ha vært i en annen butikk. Jeg er egentlig litt for surrete til å være en egnet butikkeier. Det funker greit her fordi det bare er meg og det er oversiktlig og greit. Ting går i et rolig tempo her. Men det å skulle ha masse baller i luften på en gang, og mye frem og tilbake, da hadde jeg mistet kontrollen tror jeg.
Det var veldig hyggelig å ta en prat med Marie, og jeg håper at de av dere som har muligheten får tatt en tur innom og sett på alle de flotte barneklærne hun har der. Dere som er så uheldige å bo litt lengre unna må selvfølgelig ta en titt på Facebook siden til butikken.
Hvis du er på utkikk å starte en butikk så vil vi veldig gjerne gi deg et godt tilbud på kassesystem – trykk her for å lese mer om hva vi kan tilby.
*Bildene i denne artikkelen er lånt fra Facebooksiden til Minifroggen.