Denne personvernerklæringen forklarer hvordan Shoplabs.no samler inn og bruker personopplysninger.
Shoplabs.no er behandlingsansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger. Der det daglige ansvaret er delegert, vil dette fremgå under hvert enkelt punkt. Delegeringen omfatter kun oppgaver, ikke ansvar. Erklæringen inneholder opplysninger du har krav på når det samles inn data fra nettstedet vårt (personopplysningsloven § 19), samt generell informasjon om hvordan vi behandler personopplysninger (personopplysningsloven § 18, 1. ledd).
Behandling av personopplysninger
Det daglige ansvaret for behandling av personopplysninger på shoplabs.no ligger hos virksomhetens ledelse, med mindre annet er oppgitt. Det er frivillig for besøkende å oppgi personopplysninger, for eksempel i forbindelse med påmelding til nyhetsbrev eller kontaktforespørsler.
Behandlingsgrunnlaget er samtykke fra den enkelte, med mindre annet er spesifisert.
Shoplabs.no er leverandør av digitale tjenester, og kan få tilgang til personopplysninger som registreres via nettstedet.
Evolve Communication er leverandør for utvikling og vedlikehold av nettstedet.
Opplysninger som samles inn i forbindelse med drift av nettstedet lagres på servere levert av tredjeparts hostingleverandør (f.eks. SYSE AS eller tilsvarende). For mer informasjon om hvordan data lagres, henvises det til leverandørens personvernerklæring.
Det er kun Shoplabs.no som har tilgang til opplysningene som samles inn, med mindre annet er oppgitt.
Nettstatistikk
Shoplabs.no samler inn avidentifiserte opplysninger om besøkende på nettstedet. Formålet er å utarbeide statistikk som brukes til å forbedre og videreutvikle innhold og brukeropplevelse.
Eksempler på hva statistikken gir svar på:
- Antall besøkende på ulike sider
- Hvor lenge besøket varer
- Hvilke nettsteder brukerne kommer fra
- Hvilke nettlesere som benyttes
Opplysningene behandles i avidentifisert og aggregert form. Det betyr at dataene ikke kan knyttes til enkeltpersoner.
IP-adresser anonymiseres før lagring, slik at kun deler av adressen benyttes til statistiske formål.
Bruk av cookies
Nettsiden benytter informasjonskapsler (cookies).
Mer informasjon finnes i vår Cookie Policy.
Statistikkverktøy
Shoplabs.no benytter følgende verktøy for analyse:
- Google Analytics
- Hotjar
- Google Tag Manager
Disse brukes til å analysere brukeratferd og forbedre nettstedet. Avtaler med leverandørene sikrer at data behandles i tråd med gjeldende personvernlovgivning.
Du kan reservere deg mot sporing via disse tjenestene ved å benytte deres egne opt-out-løsninger.
Annonsestyring
Shoplabs.no benytter også verktøy for annonsering og sporing av trafikk fra betalte kanaler, blant annet:
- Google Ads
- Meta (Facebook/Instagram)
- Bing
Datainnsamling knyttet til disse tjenestene reguleres av egne avtaler med leverandørene.
Søk
Shoplabs.no lagrer informasjon om søkeord brukt i søkefeltet på nettsiden. Formålet er å forbedre nettstedets innhold og relevans.
Søkehistorikk lagres kun i aggregert form og kan ikke knyttes til enkeltpersoner.
Henvendelser via kontaktskjema
Når du sender en henvendelse via nettsiden, lagres opplysninger som navn, kontaktinformasjon og innhold i meldingen.
Disse opplysningene brukes kun til å besvare henvendelsen og lagres på nettstedets servere.
Kommentarer
Eventuelle kommentarer på nettsiden lagres som en del av publisert innhold. Opplysninger du oppgir i kommentarfeltet vil være synlige sammen med kommentaren.
Deling i sosiale medier
Når du deler innhold fra nettstedet, håndteres data av den aktuelle plattformen (f.eks. Facebook eller LinkedIn) i henhold til deres egne retningslinjer.
Shoplabs.no lagrer ikke informasjon om delinger.
E-post og telefon
Shoplabs.no benytter e-post og telefon i daglig drift. Opplysninger som sendes via e-post lagres så lenge det er nødvendig for å følge opp henvendelser.
Vanlig e-post er ikke kryptert, og det anbefales derfor ikke å sende sensitiv informasjon via e-post.
Telefonsamtaler loggføres ikke systematisk, men det kan noteres informasjon i CRM-system ved behov for oppfølging.
Opplysninger om ansatte
Opplysninger om ansatte publiseres kun der det er relevant, og i tråd med gjeldende regelverk.
Dine rettigheter
Du har rett til:
- Innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg
- Å få rettet eller slettet opplysninger
- Å trekke tilbake samtykke
For henvendelser om personopplysninger kan du kontakte oss via nettsiden:
www.shoplabs.no
