Nov 28, 2019
I 2011 startet Rune Kjeldsen på sin livs reise da han bestemte seg for å starte nettbutikken «Hekta På Tur». Åtte år senere selger han utstyr til turglade mennesker for 40 millioner i året.
HVORDAN OVERLEVE DEN VILLE NETTBUTIKKBRANSJEN?
Under foredraget sitt på Handelskonferanse 2019, snakket Rune Kjeldsen blant annet om at “det ikke en menneskerett å drive egen virksomhet”.
Er man i retailbransjen, er nok ikke dette en sjokkerende nyhet. Utfordringen er heller: Hvordan vet jeg at jeg jobber riktig med konseptet mitt? Hvilke fokusområder må jeg ha? Hvordan markedfører jeg meg?
Shoplabs var så heldige å få kjøre en liten Q&A med den populære gründeren som de siste årene har klatret til topps i nettbutikkbransjen i Norge.
Produkter som overgår kundenes forventninger
-Fortell kort om konseptet deres. Hvorfor du valgte å starte Hekta på Tur og hvor kommer egentlig navnet fra?
– Ideen til Hekta På Tur ble til på en iskald padletur i april 2011. Jeg og en kamerat skulle padle Telemarkskanalen motstrøms – 220 km. Det var 2°C og det sluddet vannrett. Vi var våte, kalde og sultne. En kveld rundt bålet fikk jeg ideen om å lage en nettbutikk med sikkerlig friluftsutstyr. Slik at man kan være tørr, varm og mett – selv under ekstreme forhold. Det hadde ikke kameraten min noen tro på, men jeg startet allikevel opp.
I dag er Hekta på Tur en moderne faghandel og kompetanse butikk på nett, og ønsker å være attraktiv for alt fra nybegynneren og «Fjellfanten».
Rune Kjeldsen, Handelskonferansen 2019
-Vi er spesielt opptatt av at nybegynneren skal få en god, varm og sterk naturopplevelse ved hjelp av utstyr og råd fra oss.
-Hva med navnet?
-Når du skal gi navn til en nettbutikk er det 2 viktige regler: Bruk ett ord og ALDRI bruk bokstavene ØÆÅ i navnet. Vi har 3 ord pluss Å i navnet så det er unntaket som bekrefter reglen. Men vi likte det og tror også at det er lett å huske for forbrukeren.
-Hvorfor nettbutikk i stedet for fysisk butikk?
-En nettbutikk har åpent 24-7 365 dager i året, og vi tror mange av neste generasjon (Z) vil føle det meningsløst og gå til en fysisk butikk
-Hvordan jobbet du med å bli synlig på nett?
-Vi jobbet målrettet med Facebook i starten og senere Instagram. Viktig selvsagt og være tilstede på Google og de pris søke plattformene som finnes.
-Hva var den mest overraskende utfordringen med å starte nettbutikk?
-Det mest overraskende var at det tok mye lengre tid, var mye vanskeligere, mer krevende og mye gøyere enn vi hadde trodd.
-Hva er den største utfordringen du har vært borti så langt innad i bedriften?
-Vi har så langt ikke hatt de store utfordringene internt, og det er lett å få tak i flinke og dedikerte folk. Det mest utfordrende vi har hatt er nok før vi flyttet til nytt og større bygg at vi ikke hadde nok plass eller lokasjoner på lager.
-Hva gir deg mest glede med å drive «Hekta på tur»?
-Og vite at denne kunden kommer til å bli veldig fornøyd. Vi er svært selektive på varene vi tar inn og ønsker å gi kundene våre produkter som gjerne overgår deres forventninger.
-Hva er det viktigste rådet du kan gi andre som vurderer å starte nettbutikk?
Det å starte nettbutikk er ikke gjort over natten. Når du er oppe og står med plattformen din – først da begynner arbeidet. Husk alltid at det som er bra i dag er dårlig i morgen.
Les mer om hvordan du starter nettbutikk her